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よくある質問

お客さまから、
よくいただくご質問をご紹介しています。
こちらにない内容は、
お気軽にお問い合わせください。

サービス全般について

Q.営業エリアを教えてください。

東京都・神奈川県および、千葉県・埼玉県(いずれも一部地域)となります。

Q.自宅での打ち合わせは可能ですか?

可能です。素材サンプルや各種資料を持参し、ご自宅までお伺いいたします。
遠方の場合には、交通費だけ頂戴することがございます。

Q.キャンセルや仕様変更はできますか?

仕様確定前であれば、何度でも変更は可能です。
なお、仕様確定後はすぐに資材の手配を行いますので、ご注文後のキャンセルや仕様変更は原則不可となります。

Q.相談はいつ頃からはじめるべきですか?

発注から納品までの製作期間は、約45〜60日です。
フルオーダーの場合、数回お打ち合わせを重ねることを考慮して、おおよそ納品予定日の3カ月以上前からご相談いただけると幸いです。

Q.Basisのキッチンや家具は日本製ですか?

Basisの製品は、北海道旭川にある提携工場を中心に、全国各地の職人たちによって、一つひとつ丁寧につくられています。
素材や塗料、接着剤に至るまで、日本の品質基準をクリアしたものだけを使用しています。

Q.実際のオーダーキッチン・
オーダー家具を見られる場所は
ありますか?

東京都世田谷区等々力にショールームをご用意しております。
ショールームでは、オリジナルデザインのオーダーキッチンやオーダー家具をご覧いただけますので、ぜひ直接手で触れて、素材感や使い心地を体感していただければと思います。

>ショールームのご案内

オーダーキッチンについて

Q.オーダーキッチンとは、
どのようなものですか?

オーダーキッチンは、お客さまのニーズや好みに合わせてカスタマイズされたキッチンのことです。
サイズ、デザイン、素材などを自由に選ぶことができ、お客さまにとって理想のキッチンを実現できます。

決して安い買い物ではありませんが、「とりあえずのシステムキッチン」で生活するより、理想のキッチンと永く共に暮らす期間は、オーダーキッチンだからこそ提供できる価値です。

Q.オーダーキッチンの予算感を
教えてください。

目安として、食器洗浄機やビルトインコンロ、レンジフードなどの一般的な設備機器を含めて、おおよ200万円〜となります(※)
全体のコストのうち、1/3〜1/2を占めるのがコンロや食器洗浄機などの設備機器です。そのため、ご予算に合わせて設備機器のグレードを設定することが、予算設定の上でとても大切なポイントです。

別途、配送費など諸経費が掛かります。

Q2:オーダーキッチンのデザインはどのように決めていくのですか?

当社のプランナーがお客さまと打ち合わせを行い、ライフスタイルや好みに合わせたキッチンプランを提案いたします。
一緒にカラーや素材も選びながら、理想のオーダーキッチンをつくり上げます。また設備機器は国産メーカー・海外メーカー問わず、国内で流通している製品であればすべて選択可能です。

Q.オーダーキッチンのサイズは
どのように検討すればよいですか?

新築の場合は、計画中の平面図をもとに、お客さまのご要望をお聞きしながら導線などを整理し、最適なキッチンサイズをご提案いたします。
また、キッチンリフォームの場合は当社のスタッフがご自宅に訪問した上で、ご要望や設計に必要な寸法を詳しく確認し、お客さまにとってベストなキッチンサイズを提案いたします。

Q.オーダーキッチンの保証について教えてください。

当社のオーダーキッチンには、設置後の一定期間の保証が付いています。
詳細はお問い合わせいただくか、契約時にご説明いたします。

Q.オーダーキッチンを中心としたリフォームはできますか?

可能です。オーダーキッチンのデザインに合わせて、LDKの内装もトータルコーディネートさせていただきます。
まずはお気軽にご相談ください。

>キッチンリフォームについて

CONTACT

シンプルで永く愛用できる、オーダーキッチン・キッチンリフォームは、Basisへ。
対応エリアは、東京都・神奈川県および、千葉県・埼玉県(いずれも一部地域)となります。
ご相談・お見積もり・ショールームの見学など、お気軽にご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ

TEL.03-5760-6240 受付時間:10:00 – 18:00(水・祝日休み)

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